Soluciones creativas de programación provisional

Publicado originalmente en la edición de invierno de 2020 de American Fitness Magazine.

¿Está pensando en renovar el suelo de su fitness grupal ¿salón de clases? ¿O tal vez necesitas completar un proyecto de construcción en tu estudio de yoga en un futuro cercano? Si es así, es posible que le preocupe el impacto que tendrá el trabajo en la participación de sus clientes en su programación.

Aunque todos los proyectos de construcción y renovación son diferentes, cada propietario de una empresa debe comprender cómo ofrecer servicios y programación provisional creativa durante un período de renovación a corto plazo.

Aquí hay algunos pasos que puede seguir para prepararse para el éxito.

HAZ TU INVESTIGACIÓN

En primer lugar, como propietario de un negocio, asegúrese de investigar su proyecto adecuadamente, planificando financieramente cualquier impacto potencial en los ingresos comerciales. Más específicamente, recopile información detallada sobre el costo y el cronograma de construcción para anticipar cuánto tiempo podría tomar el proyecto de renovación, teniendo en cuenta la posibilidad de retrasos. Durante este proceso de investigación, obtenga al menos tres opiniones profesionales diferentes sobre el costo total y el tiempo para el proyecto de construcción.

Una vez que haya investigado y reunido la información crítica sobre el costo y el cronograma, ahorre y haga un presupuesto en consecuencia. Esta parte del proceso se verá diferente para todos y las finanzas pueden ayudarlo a determinar el mejor período de tiempo para completar el proyecto. Si es posible, podría valer la pena realizar renovaciones en las instalaciones en un momento en que los negocios suelen ser más lentos o cuando la programación podría trasladarse a un espacio al aire libre. Por ejemplo, considere renovar el espacio de un aula de yoga a fines de la primavera, el verano o principios del otoño, cuando el clima es lo suficientemente cómodo como para ofrecer clases interinas al aire libre.

PREPARAR CLIENTES Y PARTICIPANTES

Al planificar un proyecto de construcción, es importante notificar a todas las personas que puedan verse afectadas por la renovación, lo antes posible. Una vez que haya establecido el cronograma estimado para el proyecto y haya obtenido las finanzas necesarias, el siguiente paso es comunicarse con sus clientes. Proporcione un aviso con al menos 2 meses de anticipación, para que todos aquellos que puedan sentir el impacto puedan planificar con anticipación. Evite esperar hasta el último minuto para comunicarse sobre los próximos cambios, como posibles brechas en la programación o en el uso del espacio de las instalaciones; si se demora, los participantes podrían enojarse por no saberlo antes. Informe a sus clientes sobre el proyecto, bríndeles un vistazo a la línea de tiempo prevista y explíqueles cómo podría ser el período intermedio. Sobre todo, mantenga una actitud positiva en todas las comunicaciones para que sus participantes también piensen de esa manera.

No olvide asegurarse de que todos los miembros del personal comprendan los mensajes y estén preparados para responder preguntas también. Es frustrante para los clientes no obtener una respuesta coherente de personas que se supone que están en el mismo equipo. Además, los miembros del equipo pueden expresar cualquier inquietud que tengan y alguien puede plantear un desafío potencial en el que nadie más ha pensado.

ATENCIÓN AL NITTY-GRITTY

Con el trabajo de base establecido para el marco de tiempo, la gestión de costos y las relaciones con los clientes, es hora de centrar su atención en la oferta de su programa. ¿Cómo puede seguir proporcionando programación creativa durante un proyecto de construcción en el espacio de su instalación? He aquí algunas ideas.

ENCUENTRA UN ESPACIO ALTERNATIVO.

Piense fuera de la caja sobre cómo se vería un espacio provisional creativo, ya sea para clases grupales de acondicionamiento físico o para citas individuales. Considere qué otros espacios interiores podrían estar disponibles. Por ejemplo, una sala de conferencias pequeña o mediana que pueda adaptarse a equipos compactos de ejercicios para grupos, o que simplemente pueda proporcionar un área de piso abierta, podría ser una opción. Es posible que el espacio no sea perfecto, pero aún así puede realizar un excelente entrenamiento con el equipo de accesorios adecuado o la secuencia de ejercicios de peso corporal. En este espacio temporal, puede ofrecer opciones de bajo impacto como recuperación, relajación o incluso clases de bandas de resistencia que ocupan menos espacio.

SALGA AL AIRE LIBRE.

Programar clases de acondicionamiento físico al aire libre o actividades especiales de bienestar al aire libre puede compensar el impacto de las renovaciones de las instalaciones en la programación. Por ejemplo, organice una reunión de caminatas en grupo en un estudio con varias caminatas en grupo, realice clases de ejercicios grupales al aire libre o en la azotea u ofrezca evaluaciones de aptitud física en un parque público. Si es posible, ¿por qué no crear un horario estructurado en torno a las clases al aire libre durante el período intermedio? Ofrecer un grupo de caminatas o una clase de campo de entrenamiento al aire libre al menos dos veces por semana permitirá a los clientes incorporar estas ofertas en sus propios horarios, lo que permitirá que la participación crezca con el tiempo.

PROPORCIONAR OFERTAS REMOTAS.

Si un espacio alternativo no está disponible, por cualquier motivo, la programación remota de fitness y bienestar podría ser una solución. ¿Qué tal un programa autodirigido y autoinformado, en el que los participantes se inscriban y obtengan sus consejos y recomendaciones, pero no es necesario reunirse con usted en persona para tener éxito? Por ejemplo, un programa autodirigido "Couch to 5K" podría despertar el interés del cliente si tiene un negocio de fitness. A lo largo del programa, puede brindar sugerencias y aliento semanales para ayudar con el compromiso y la coherencia. También puede ofrecer conferencias educativas a través de Zoom u otros portales en línea. Considere los seminarios web en línea en los que los participantes participan desde la comodidad de sus propios hogares. Si sigue esta ruta, asegúrese de encuestar a sus participantes después del seminario web o del programa remoto para obtener ideas para futuras clases. Al obtener la retroalimentación de los participantes, puede involucrar a las personas en el proceso de toma de decisiones para la programación provisional futura.

AUMENTE LA MOTIVACIÓN OFRECIENDO PROMOCIONES.

Ofrecer a los participantes un valor agregado por las molestias de la construcción es otra forma de mostrar su agradecimiento. Más específicamente, es posible que pueda aumentar la motivación ofreciendo precios de entrenamiento personal con descuento. Otra idea es ofrecer evaluaciones de condición física gratuitas, y cualquiera que complete una evaluación obtiene un 5% de descuento adicional en un paquete de entrenamiento. Las promociones incluso podrían continuar una vez que el espacio de la instalación esté funcionando nuevamente. Esto podría ayudar a convencer a los participantes y clientes habituales de continuar con sus servicios y volver a su negocio después de la construcción. Piense en promociones que mantendrán y suscitarán interés y fomentarán la coherencia.

RED CON OTROS.

Durante el proceso de planificación, pregunte a otros profesionales de fitness y bienestar o cualquier otro propietario de negocio local si les gustaría colaborar con usted durante el período intermedio. Incluso puede asociarse con reservas naturales locales, restaurantes o tiendas minoristas para un evento especial. Por ejemplo, tal vez un dietista registrado local ofrecería una sesión de yoga o una clase de gimnasia en su oficina, o tal vez un quiropráctico local podría ofrecer una clase de gimnasia a sus clientes. Estas opciones le brindarán oportunidades para mantener la participación y el compromiso hasta que se complete el proyecto de construcción. A través de estos esfuerzos de colaboración, los dueños de negocios pueden promover su negocio y comercializar su programación a los participantes actuales, y tal vez incluso expandir su clientela.

SEA FLEXIBLE Y TRANSPARENTE.

Será importante mantenerse flexible durante todo el proceso de renovación, pase lo que pase. Los retrasos en la construcción pueden surgir inesperadamente, además de otras condiciones que requieren una actitud flexible. A medida que surjan situaciones, ajuste el rumbo para seguir avanzando. Para hacer esto con éxito, deberá dejar de lado cualquier idea de perfección en el camino. En cambio, concéntrese en ofrecer servicios y programas de alta calidad a los participantes a pesar de las renovaciones. Lo más importante es ser transparente con sus clientes y brindarles actualizaciones periódicas sobre el progreso para que las personas puedan esperar el nuevo espacio y el proyecto terminado.

ENCONTRAR UN LUGAR AL AIRE LIBRE

La competencia por buenos lugares al aire libre puede ser feroz, especialmente si su construcción está planeada para la primavera o el verano. A continuación, se incluyen algunos aspectos que debe tener en cuenta cuando busque un lugar al aire libre.

• Considere la iluminación. Si vas a dar clases antes del amanecer, asegúrate de que haya algo de luz en las farolas o en las casas. Esto mejora la visibilidad y mantiene a todos a salvo.
• Evite las áreas problemáticas. Si un campo u otro espacio verde no se está utilizando durante un tiempo de entrenamiento ideal, pregúntese por qué; probablemente haya una buena razón. La próxima vez que llueva, por ejemplo, visite el campo unas horas más tarde y busque agua estancada, chuletas u otras condiciones indeseables.
• Consulta las opciones de aparcamiento. Los clientes necesitan un lugar para estacionar y una caja fuerte.
  manera de llegar al área de entrenamiento. El acceso a baños y fuentes de agua es
  También es importante.
• Ponte privado. Los parques y campos públicos no son su única opción. Es posible que pueda hacer un arreglo con una instalación privada, como un hospital, un parque de oficinas o un campus escolar.

MANTENGA Y FORTALECE SU NEGOCIO

Estos consejos e ideas creativas sobre cómo ofrecer programación provisional durante una brecha temporal en el espacio de las instalaciones podrían fortalecer su negocio, no solo mantenerlo. Nuevamente, todos los proyectos de renovación y las situaciones financieras son diferentes, pero siempre se recomienda encarecidamente que planifique con mucha anticipación el inicio de un período de construcción para minimizar el impacto en la programación y los ingresos. Manténgase ágil y creativo en el camino para obtener un resultado exitoso.