Entrenadores personales y miembros de la resolución de año nuevo

Por: Meredith Butulis, DPT, Sportstraining-Weightloss-CPT, CES, PES, ACSM HFS, certificado por Balance Body Pilates, instructor de Life Time Academy

¿Estás preparado para los clientes de Resolución de Año Nuevo? ¿Están realmente preparados para comprometerse con los cambios de fitness y salud que se han propuesto lograr? La identificación de la disposición de un cliente para cambiar debe ir acompañada de la mejor forma de comunicarse con ellos en cada etapa. Siga leyendo para ver qué estrategias de entrenamiento pueden marcar una diferencia positiva durante cada etapa.

Comencemos con el típico gimnasio y un tipo de miembro del gimnasio: aquellos con propósitos de Año Nuevo. En noviembre o diciembre, el gimnasio realizó una promoción para sesiones de entrenamiento personal con descuento. La gente compró muchas sesiones, no solo para ellos, sino también para su mamá, papá, hermana y hermano. . .

Ahora es el primer trimestre y es el momento de dar servicio a todas estas sesiones. Sin embargo, te encuentras con un obstáculo; la mitad de estas personas no están realmente comprometidas con el logro de sus objetivos. Muchos de ellos ni siquiera saben cuáles son sus objetivos. Algunos tienen objetivos de resultados vagos, pero casi ninguno de ellos tiene objetivos de comportamiento de apoyo y un compromiso con estas acciones.

Su experiencia le dice que el gimnasio volverá a disminuir a un ritmo normal en abril, ya que todos estos miembros se desvanecen lentamente. Como entrenador personal, puedes aceptar esta tendencia o puedes intentar marcar la diferencia. ¡Aquí hay algunos consejos para aquellos que quieran marcar la diferencia!

Conozca al Sr. Smith

El Sr. Smith se compró seis sesiones de entrenamiento personal durante la promoción de invierno. Ha estado entrando y saliendo del gimnasio durante años. A veces llega al gimnasio cuatro veces en una semana, pero luego se pone ocupado y no llega al gimnasio durante una semana. Su horario de trabajo y sus hijos lo mantienen muy ocupado. Le gusta levantar pesas y correr cuando tiene tiempo. En general, está sano, aunque admite que ha ganado alrededor de 10 libras cada año desde que nació su hijo de cinco años. Compró las sesiones porque le gustaría perder algo de peso y sentirse con más energía.

Modelo transteórico

Por donde empiezas El modelo transteórico de cambio de comportamiento, también conocido como las etapas de cambio, puede ofrecer un gran punto de partida para sus comunicaciones con este cliente y, en última instancia, influir en la relación de coaching a corto y largo plazo.

Si bien los clientes pueden avanzar y retroceder entre etapas, e incluso estar en más de una etapa a la vez cuando se consideran todos los hábitos que podrían querer cambiar, el modelo proporciona un marco valioso sobre qué comunicaciones proporcionar y cuándo proporcionarlas en para facilitar un resultado positivo.

Aquí hay un resumen de cada fase, comportamientos que indican presencia en la fase y estrategias comprobadas para apoyar el logro de la meta (1,2):

Volviendo al Sr. Smith

Ahora que hemos examinado el modelo transteórico, volvamos al Sr. Smith. Los comportamientos del Sr. Smith le dan una indicación de que está en la fase de preparación o de acción.

1. En su primera reunión con él, ayúdelo a establecer metas y plazos realistas. Trazar sus metas y plazos en un calendario puede ayudarlos a ambos a establecer expectativas realistas. Asegúrese de incluir vacaciones y viajes de negocios en el período de tiempo necesario para alcanzar las metas. Las metas deben incluir resultados (resultados de llevar a cabo una conducta) y metas conductuales de apoyo (actividades que el individuo controla completamente con sus acciones) (3). Asegúrese de que sus recomendaciones reflejen los principios fisiológicos apropiados, con una pérdida promedio de 0.5% de grasa corporal / 4 semanas, o una ganancia promedio de 1 libra de músculo magro / 4 semanas con un programa óptimo (3).
2. Descubra por qué compró exactamente seis sesiones; usted sabe que es poco probable que seis sesiones le proporcionen todo el cambio de comportamiento, el cambio de nutrición y el conocimiento físico necesario para lograr sus objetivos. Sin embargo, él no lo sabe. El uso de técnicas de interrogatorio, como la entrevista motivacional, para que él se dé cuenta puede ser muy beneficioso para sentar las bases de una relación de coaching a largo plazo.
3. Descubra en qué puede ayudarlo. A menudo, los nuevos clientes piensan que los entrenadores personales los hacen entrenar y contar repeticiones. La mayoría de los clientes nuevos no saben que los entrenadores ayudan con los cambios de comportamiento, el asesoramiento sobre nutrición, el asesoramiento sobre el estilo de vida y varias otras áreas de especialidad que ayudan a los clientes a alcanzar sus objetivos.
4. Descubra qué ejercicios le gustan y por qué. Esto le ayudará a cumplir con sus condiciones de satisfacción cuando trabajen juntos en una sesión de entrenamiento físico. Por ejemplo, si no le gusta el balón de estabilidad, busque otra modalidad para lograr un objetivo similar.
5. Ask Mr. Smith how he will stay accountable to meeting his goal. Be prepared to help him think of strategies in this area or assign him homework to return to you with an answer at your next session. During some of your sessions, be sure to include consideration of how his social environment is affecting his behavioral goals (Bernardi & Andrews, 2010).
6. No tema pedirle al Sr. Smith que firme un contrato de comportamiento que describa sus objetivos, así como sus esperarativas. Pídale que se dé una calificación semana a semana. Discuta su autoevaluación y progreso en sus sesiones. Ofrézcale una pizarra limpia y un enfoque futuro cuando no cumpla con las esperarativas acordadas (3). Concéntrese en solo un par de puntos clave que tendrán un gran impacto al principio. Por ejemplo, puede centrarse en dos de los siguientes:
   1. Acostarse 30 minutos antes cada noche
   2. Beber cuatro vasos de agua en lugar de dos
   3. Completar dos sesiones de jogging de 30 minutos antes de que se reúna contigo la semana que viene
   4. Registrar tres días de ingesta nutricional para que pueda ayudarlo con el asesoramiento nutricional
7. Mediante el uso de técnicas como cuestionar, escuchar activamente, resumir, buscar afirmaciones y pedir permiso para compartir posibles opciones de soluciones, vea si puede descubrir el "super por qué" del Sr. Smith (1). Un "súper por qué" es la razón profunda por la que el Sr. Smith quiere perder la cantidad de peso que dijo originalmente.
8. Descubra cuán comprometido está el Sr. Smith con el plan que ambos han establecido. Puede pedirle que califique su compromiso en una escala del 1 al 10. Su respuesta, así como los obstáculos que surjan, ayudarán a establecer áreas de mayor coaching en esta relación profesional. Su respuesta también lo ayudará a reafirmar su etapa de cambio más probable para las metas que han creado y acordado mutuamente.

Qué NO hacer y POR QUÉ

Ahora que hemos analizado las estrategias para ayudar a los clientes, aquí hay algunas palabras finales sobre lo que NO se debe hacer.

1. Actúa molesto o desinteresado. Incluso si tiene un cliente de precontemplación para una sesión, ese cliente puede regresar a usted más tarde o contarle a otros sobre su experiencia. Su o visual y lenguaje corporal deben indicar que está realmente interesado en el cliente.
2. Volcado de información. Intentar decirle a un cliente todo lo que sabe no lo impresionará. Es probable que se encuentre con resistencia o con un cliente completamente confundido.
3. A smoke & mirrors workout. Si utiliza la primera sesión para llevar a un cliente a través de una serie de ejercicios impresionantes y divertidos, ha perdido la mejor oportunidad que tiene para conversar sobre los objetivos del cliente y la relación de coaching. Si usa todos sus ejercicios de aspecto elegante en su primera sesión, el cliente lo buscará para entretenimiento y cosas nuevas en cada sesión. Si cambia los ejercicios en cada sesión, es muy poco probable que siga la progresión adecuada de las variables agudas. Usted y el cliente pronto se darán cuenta de que el cliente no está logrando sus objetivos de salud y fitness.
4. Más de promesa. En última instancia, los clientes determinan si sus acciones se alinean con las metas de comportamiento necesarias para lograr las metas de resultados. Establezca la responsabilidad y la autoeficacia con sus clientes al comienzo de la relación de coaching en lugar de prometer que el cliente alcanzará un determinado peso objetivo o porcentaje de grasa corporal en una fecha determinada.

En conclusión, interpretar los comportamientos de sus clientes y prospectos para sincronizar sus estrategias de comunicación puede influir en gran medida en el tiempo que los miembros de la Resolución de Año Nuevo permanecen en su club de salud.

Referencias:

1. Clark, MA, Lucett, SC y Sutton, BG. (2012). Sportstraining-Weightloss Essentials of Personal Fitness Training, 4^th Ed. Baltimore, MD; Salud de Wolters Kluwer.
2. Gavin, J y McBrearty, M. (2013). Coaching de bienestar y estilo de vida, 2^{Dakota del Norte} Ed. Champaign, IL: Human Kinetics.
3. Andrews, R & Bernardi, J. (2010). The Essentials of Sport and Exercise Nutrition. Precision Nutrition.