Cómo utilizar la PNL para ayudar a los clientes a superar obstáculos

Es una hora antes de que comience la sesión y recibe un mensaje de texto de su cliente Kelly, un
Madre de dos hijos de 33 años que tiene 50 libras de sobrepeso, acaba de ser diagnosticada como
siendo prediabética y está tratando de cambiar su estilo de vida. Llega tarde de nuevo.
Esta no es la primera vez que Kelly llega tarde, y usted ha tenido "la
conversación ”con ella sobre su política de cancelación.

Sin embargo, su instinto le dice que es necesario abordar algo más profundo para que el programa que ha desarrollado para ella tenga la oportunidad de funcionar. Ella está saboteando sus propios esfuerzos y quieres ayudarla a volver al camino. Como un entrenador personal certificado, ¿Qué puedes hacer? Lograr que un cliente se adhiera a un programa de acondicionamiento físico y bienestar puede involucrar más la mente que los músculos. Esto no es algo que "empujes"; se necesita habilidad, delicadeza, empatía y simpatía. Al aplicar algunos principios simples tomados de la programación neurolingüística, es posible que pueda ofrecerle a Kelly un paso hacia un nuevo estado de ánimo, uno que afectará positivamente el resultado de su sesión y su capacidad para seguir el programa.

Que es
¿Programación neurolingüistica?

La PNL es un marco de estrategias, ideas y principios que, cuando
combinado con otras técnicas, puede mejorar la autoconciencia y el desarrollo,
ayudando a los clientes a transformarse. Fue fundada a principios de la década de 1970 por Richard
Bandler, estudiante de psicología, y John Grinder, profesor asistente de
linguistics at the University of California (Walter & Bayet 2003). They
trabajó con antropólogos, lingüistas y científicos sociales para establecer un
modelo que mejoraría la comunicación, mejoraría el desarrollo personal y
proporcionar una fórmula para el aprendizaje acelerado.

No existe un estándar oficial de acreditación, afiliación legal o certificación de PNL. Existen varios organismos certificadores o de afiliación diferentes, similares a las empresas de certificación de entrenamiento personal, y la industria intenta gobernarse a sí misma de innumerables formas (NLP World 2019). La información sobre los preceptos básicos de la PNL y cómo aplicarlos está disponible; sin embargo, sería incorrecto llamarse a sí mismo un practicante de PNL sin obtener las credenciales formales de un organismo educativo respetado de PNL. Por lo tanto, este artículo comparte información de primera línea; no pretende ser una descripción general completa de la PNL. Manténgase siempre dentro de su ámbito de práctica cuando trabaje con clientes.

Las presuposiciones de la PNL

La siguiente lista parcial de
Los presupuestos de programación neurolingüística pueden informarle mientras ayuda a los clientes
superar sus bloqueos para que puedan alcanzar sus metas.

Necesita evaluar el comportamiento y cambiar el contexto.

¿Cuántas veces sacaste algo de contexto? ¡Es facil de hacer! La PNL enseña que es crucial que evaluemos el comportamiento y el cambio en términos de quiénes son capaces de convertirse nuestros clientes, no quiénes son en el momento.

La resistencia puede provenir de una falta de comunicación o de un malentendido.

Si su cliente se resiste a sus instrucciones, es posible que deba volver atrás y reevaluar su base, que es la simpatía.

El mapa no es el territorio.

¡Los clientes responderán a sus propias experiencias, no a las tuyas! Un mapa plano de la ciudad no necesariamente muestra la topografía o los baches, por lo que debe calibrar a medida que avanza. Dado que todos experimentamos el mundo a través de nuestros filtros y sistemas de creencias, es importante respetar el "mapa" personal de la realidad de cada cliente y, al mismo tiempo, ayudar a los clientes a cambiar los mapas que no funcionan.

Las personas tienen todos los recursos que necesitan para tener éxito.

Su objetivo es ayudar a sus clientes a ver su propio potencial y alcanzar sus metas. La PNL enseña que todos tienen los recursos y la capacidad para obtener lo que quieren en la vida.

No existe el fracaso, solo la retroalimentación.

El fracaso es parte de la vida. Lo importante es aprender de los fallos, asumir la responsabilidad y seguir adelante. Los resultados de un programa de entrenamiento personal brindan la oportunidad de obtener retroalimentación y / o reconocer logros.

Kelly’s Blocks y PNL

Echemos un vistazo a cómo podría aplicar técnicas básicas de PNL a su
trabajar con Kelly. Sus principales preocupaciones sobre su progreso son las siguientes:

• Llega constantemente tarde a las sesiones o cancela en el último minuto. Ella ha pre
  compró 30 sesiones, lo que significa un compromiso de su parte, y le gustaría ayudarla a seguir adelante.
• Habitualmente habla de sí misma durante las sesiones, reprendiéndose por no poder hacer algo "de la manera correcta", a pesar de su constante aliento y retroalimentación positiva.
• Está siendo tratada por depresión, que también parece afectar su capacidad para mantenerse dentro de los parámetros de alimentación saludable que le dio el dietista registrado con el que trabaja.

Los siguientes procesos de PNL pueden ayudar a Kelly a cambiar su forma de pensar y mejorar
disfrutar de sus sesiones de entrenamiento personal, que probablemente conduzcan a una
perspectiva de la vida a medida que avanza.

Relación

Sin una base de confianza y seguridad, no hay mucho espacio para la expansión. Esta es la razón por relación es tan importante. En PNL, la relación es “la capacidad de relacionarse con los demás de una manera que genera confianza y comprensión. . . la capacidad de ver el punto de vista de los demás y hacer que comprendan el tuyo "sin la necesidad de estar de acuerdo, lo que hace que la comunicación sea más fluida (NLP Mentor 2015). Una vez que tenga una buena relación con Kelly, estará en una posición más influyente.

According to the Academy of Leadership Coaching & NLP (ALCN 2019),
Los bloques de comunicación comunes en una relación cliente-entrenador incluyen
dar soluciones, como sermones y consejos no solicitados; ser crítico
(“¿Por qué bebiste esa bebida energética azucarada antes de nuestra sesión?”); y
negar, como negarse a discutir un asunto relevante, por ejemplo,
Dolor muscular de aparición tardía: eso es importante para el cliente. Comienza tu
establecer una buena relación al evaluar si está bloqueando o no
comunicación y tomar medidas para abordar cualquier bloqueo antes de intentar construir
relación.

Pareo es un método que utilizan muchos profesionales de la PNL para establecer una relación con los clientes. Esto incluye lo siguiente:

• Try syncing with a client’s body language, including gestures and posture, in a subtle, not mimicking, manner (Sandoval & Adams 2013). You may already do this naturally! An example: If Kelly has her hand on her hip while explaining to you how frustrated she’s been with her progress, gently place your hand on your own hip to send a subconscious signal that you’re on the same team.
• Language matching is also a powerful tool. When sharing experiences, we all rely on the visual, auditory or kinesthetic representational system to communicate. For example, if Kelly’s predominant representational system is visual, she might say, “Oh, okay, I see what you mean.” On the other hand, if she leans more toward being auditory, she’ll say, “Yes, that sounds good to me.” If she’s more oriented to being kinesthetic, she might say, “I’ll get in touch with you.” If you can conform your language to the client’s preferred representational system, rapport becomes easier (Sandoval & Adams 2013).
• Otras formas de construir una buena relación incluyen ser honesto, confiable y transparente (ALCN 2019). También puede intentar hacer coincidir los patrones de respiración, así como el ritmo, el volumen, el tono y el tono del habla del cliente (NLP Mentor 2015).

Una vez que haya establecido una buena relación con Kelly, podrá entrenar
ella a través del comportamiento saboteador, como su tardanza crónica. Cáscara
Probablemente sienta una conexión más fuerte con usted y quiera llegar a tiempo para ella.
sesiones.

Mapas mentales

Cada uno de nosotros tiene una forma única de ver el mundo y filtrar la información sensorial. Esto, en esencia, es un mapa mental. Nuestros mapas mentales se generan a partir de nuestras experiencias de vida, y la forma en que percibimos esas experiencias agrega color. Incluso podría llamar a un mapa mental una "huella digital", ya que nadie más tiene exactamente la misma visión del mundo. Es de nuestros mapas mentales que sacamos conclusiones, formamos opiniones y hacemos suposiciones.

Kelly tiene algunos mapas mentales rígidos. Uno de ellos es que se siente completamente
derrotada y cree que siempre estará "atrapada" dentro de un cuerpo de mayor tamaño,
lo cual le resulta muy incómodo. Ella no responde al refuerzo positivo
o aliento. A continuación se presentan dos métodos para ayudarla a salir de su
mapa.

• La PNL enseña que los sentimientos de desconfianza, ansiedad y estrés son temporales. ¡Podemos transmutarlos! los disociación la técnica puede ayudar. Primero, guíe a Kelly para que cierre los ojos e identifique la emoción que quiere cambiar; en este caso, sentirse derrotada. Pídale que se concentre en ese sentimiento y en una situación que lo desencadena, como no poder completar las series y repeticiones solicitadas. Guíela para que “salga” de sí misma y visualice la experiencia como si fuera una escena de una película. Repite esta escena varias veces hasta que la carga disminuya, y luego haz que Kelly respire, regrese a su cuerpo y abra los ojos. El objetivo es calmar el sistema nervioso y enseñar una forma alternativa de ver una situación: desde una perspectiva diferente y más objetiva.
• Reencuadre de contenido es otra técnica que puede llevar la atención de Kelly hacia algo más positivo. Esencialmente, implica "cambiar el canal cognitivo" de un bucle negativo y / o miedo a algo neutral o mejor. Supongamos que está hiperconcentrada en el hecho de que su pérdida de peso se ha estancado en las últimas dos semanas y está cayendo en la proverbial madriguera del conejo. Mencione todo el progreso que ha logrado y anímela gentilmente a que se concentre en eso. Por ejemplo, podría decir: "Has aumentado drásticamente tu resistencia, Kelly, y también estás levantando pesos más pesados ​​que antes. Todo esto es un progreso excelente que afecta positivamente la composición de su cuerpo ".

Recuerde que los mapas mentales varían de un cliente a otro. El mejor capaz
debe identificar y comprender la cosmovisión única de alguien, cuanto más
eficaz será como entrenador y entrenador personal, y su capacidad para
comunicarse sobresaldrá. Los mapas mentales pueden mejorar como nuevas experiencias y
la información fluye, que es parte del viaje. Cuanto más fracaso, más
datos, y más posibilidades de cambiar.

Agregar herramientas a la caja de herramientas

Ser un entrenador personal exitoso implica mucho más que poner
juntos el programa de movimiento perfecto. Si los clientes están experimentando
bloques, no van a tener el ancho de banda para concentrarse en sus planchas y
sentadillas. Ayude a los clientes a liberar su potencial aprendiendo más sobre PNL y
otras estrategias de cambio de comportamiento, para que pueda sobresalir en su carrera y ser
un agente de cambio positivo en los próximos años.

Motivar, inspirar y empoderar a sus clientes

Crear cambios de estilo de vida saludables y duraderos, al igual que diseñar programas de acondicionamiento físico, requiere un enfoque progresivo y estructurado. Aprenda a utilizar los principios prácticos basados ​​en la evidencia y las técnicas de entrenamiento del Especialización en cambio de comportamiento de Sportstraining-Weightlossnorte. El Sportstraining-Weightloss-BCS ayuda a los entrenadores personales y a los profesionales del fitness y el bienestar a aprender a aplicar diversas técnicas de cambio de comportamiento, identificar las barreras de sus clientes para el éxito y los factores desencadenantes de la motivación, y conectar a los clientes con estrategias que pueden ayudarles a alcanzar sus metas y mantener sus resultados.

Este curso en línea le muestra cómo:

• aplicar las estrategias de intervención de cambio de comportamiento adecuadas que se alineen con las influencias de la personalidad de sus clientes y su disposición al cambio;
• Identifique los factores desencadenantes de la motivación y oriente a sus clientes para que descubran sus mayores barreras para el cambio, luego identifique formas de superar estos obstáculos
• incorporar soluciones de cambio de comportamiento que puedan producir resultados más rápidos y efectivos al tiempo que aumentan las tasas de retención de clientes; y
• ajustar los enfoques de cambio de comportamiento a medida que avanzan sus clientes.

Obtenga 1.9 Sportstraining-Weightloss CEU.

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Referencias

ALCN (Academia de Coaching de Liderazgo y
PNL). 2019. El arte de construir una buena relación. Consultado en julio de 2019:
nlp-leadership-coaching.com/the-art-of-building-rapport/.

Mentor de PNL. 2015. Rapport PNL: creación de confianza
y entendimiento. Consultado en julio de 2019: nlp-mentor.com/nlp-rapport/.

Mundo PNL. 2019. Estándares para practicantes de PNL.
Consultado en julio de 2019: nlpworld.co.uk/nlp-affiliation-aip-anlp-abnlp-inlpta/.

Sandoval, V.A., & Adams, S.H. 2013.
Habilidades sutiles para construir una buena relación. PNL integral. Consultado en julio de 2019:
nlpco.com/subtle-skills-for-building-rapport-with-nlp/.

Walter, J., & Bayat, A. 2003. Neurolinguistic
programación: comunicación verbal. BMJ, 326 (7389), S83.