Coaching: el futuro de la formación

El coaching se ha convertido en la palabra de moda en la industria del entrenamiento personal. Vea cómo el coaching conductual puede mejorar el potencial de éxito de un cliente, al mismo tiempo que mejora la relevancia y el valor de los servicios que brindan los profesionales del fitness. Incluso compartiremos herramientas que puede comenzar a usar hoy para que sus clientes comiencen en el camino hacia un cambio de comportamiento exitoso.

Un empleado sano es un empleado productivo. Sin embargo, considerando la epidemia de obesidad en Estados Unidos, donde las personas obesas gastan aproximadamente un 42% más en costos de atención médica directos que las personas con un peso saludable, y los costos crecientes de la atención médica que se prevé que casi se cuadrupliquen entre 2012 y 2030, se hace claramente evidente que tenemos una significativa desafío económico por delante (1, 2). De hecho, se estima que para 2030 la pérdida de productividad económica oscilará entre 390 y 580 mil millones de dólares anuales (3, 4).

A medida que las predicciones de obesidad continúen aumentando (se estima en 42% - 51% para 2030), donde uno de cada seis dólares se gastará en problemas relacionados con la obesidad, se convertirá en uno de nuestros mayores desafíos económicos y de salud durante los próximos 20 años (1 , 5). Sin embargo, a pesar de estas estadísticas crecientes, los profesionales del fitness continúan promoviendo el ejercicio y la dieta como la solución para perder peso. Si bien el ejercicio ofrece una gran cantidad de beneficios, incluido el potencial de pérdida de peso (si el gasto calórico total alcanza las 2000 kcal por semana), la desafortunada realidad es que para la mayoría, su gasto calórico semanal a través del ejercicio es generalmente insuficiente para alcanzar sus objetivos de pérdida de peso ( 6). Dado lo valioso que es el tiempo como una mercancía en nuestras vidas, pedirle a uno que dedique más tiempo a su ya agitado horario para hacer ejercicio es generalmente poco realista. Del mismo modo, esforzarse por presionar más a una persona a través de un entrenamiento rápido de 25 minutos también producirá un gasto de calorías insuficiente para alcanzar las 2000 kcal semanales.

Entonces, ¿cómo pueden los capacitadores esperar de manera realista lograr un gran éxito cuando solo tienen unas pocas horas a la semana para generar un impacto? Olvídese por el momento de que este tiempo disponible también podría estar disminuyendo a medida que las demandas de nuestra vida personal y profesional continúan aumentando. Con menos tiempo disponible para influir positivamente en la vida de un cliente, nuestro valor y relevancia comienzan a disminuir, lo que hace que sea aún más difícil justificar el precio que cobramos. Entonces, ¿qué se supone que debemos hacer? Si examinamos nuestra profesión cuidadosamente, están surgiendo ideas y tendencias que están cambiando nuestros roles y nuestras esferas de influencia y oportunidad. Por ejemplo, para la pérdida de peso, la primera línea en la batalla del bulto se ha alejado de las tres o cuatro horas a la semana que una persona puede comprometerse a hacer ejercicio, para centrarse más en las 110-115 horas restantes que estamos despiertos; cambiando la forma en que hacemos las cosas (es decir, aumentando la termogénesis de la actividad sin ejercicio o las calorías NEAT) (7, 8).

Ingrese al mundo del coaching, una oportunidad para moldear a la persona o su entorno y lograr un mayor éxito. El coaching puede aprovechar con éxito nuestra relevancia y valor, ayudando a justificar las tarifas cobradas por los servicios de formación. Pero, ¿qué oportunidades existen para los entrenadores y en qué se diferencia el entrenamiento del entrenamiento?

Primero, examinemos el coaching. Un entrenador de salud o bienestar es un término relativamente nebuloso e impreciso, que va desde alguien que tiene un título como consejero hasta uno que se educa a través de un portal de salud en línea autodirigido. Abarca una amplia variedad de profesionales que van desde dietistas y enfermeras hasta educadores de salud y entrenadores de fitness. Las calificaciones y los estándares de formación de los entrenadores de salud o bienestar, así como sus habilidades y competencias, están en debate, aunque se están llevando a cabo algunas iniciativas para desarrollar estándares y certificaciones nacionales para legitimar esta profesión. Independientemente, un rasgo fundamental compartido por todos los entrenadores de buena salud y bienestar es la experiencia en facilitar el cambio de comportamiento, no simplemente el estudio del cambio de comportamiento, sino la práctica y el éxito demostrados. Este conocimiento se extiende mucho más allá de un solo capítulo en un libro de texto.

Sportstraining-Weightloss Especialización en cambio de comportamiento (BCS) proporciona una base para brindar una base de conocimientos integral, además de una variedad de herramientas para ayudar a dar forma al cambio de comportamiento (9).

A medida que el cuidado de la salud continúa migrando hacia un mayor cuidado y autoempoderamiento, esto exige más responsabilidad personal por el bienestar por parte del consumidor. Esto brinda a los entrenadores de salud o bienestar más oportunidades para apoyar este paradigma cambiante (es decir, un estilo de vida equilibrado de salud total y no solo mayores niveles de condición física). Considere nuestra población que envejece: a medida que envejecen, su deseo de independencia funcional y calidad de vida es cada vez más importante que simplemente vivir más tiempo. Dentro del bienestar corporativo, el coaching está encontrando un nicho, ya que demuestra ahorros de costos para empleados y empleadores; mejoras en el cuidado personal; reducciones en las visitas médicas y un impacto positivo general en el bienestar personal. Todo esto se traduce en gastos comerciales controlados y productividad laboral mejorada. No debería sorprendernos saber por qué los empleadores gravitan hacia los asesores de salud que pueden ayudar a frenar los crecientes costos de atención médica de los empleados. Aunque la idea del coaching de salud y bienestar está creciendo cada vez más en el sector público, apenas está comenzando a echar raíces en la comunidad médica.

En pocas palabras: el mercado está listo para expandirse dramáticamente a medida que más personas viven más tiempo y continúan reconociendo la importancia de mantener una salud total.

Entonces, ¿en qué se diferencia el coaching del entrenamiento personal? Antes de leer este segmento del artículo, primero me gustaría pedirle que complete un desafío simple respondiendo las siguientes preguntas en una hoja de papel: mantenga su información a mano para comparar y contrastar sus percepciones con algunos de los rasgos discutidos.

• ¿Qué significa el coaching para ti?
• ¿En qué crees que se diferencia del entrenamiento personal?
• ¿Qué conocimientos, habilidades y habilidades esenciales crees que se necesitan para ser un buen entrenador?

Desde la perspectiva de la industria, existen numerosas diferencias entre coaching y formación. Puede ser útil comprender primero nuestra historia y que las raíces del entrenamiento personal se encuentran dentro de la medicina que, por tradición, ha sido prescriptiva, centrada en uno mismo y directiva. Lo que esto significa esencialmente es que los capacitadores generalmente han adoptado la práctica de planificar y dirigir el proceso de cambio con una colaboración mínima por parte del individuo, y lo hacemos dada nuestra experiencia y creencia de que entendemos qué es lo mejor para la persona (auto- enfocado). Parte del enfoque directivo puede surgir de nuestro "reflejo de corrección" altruista (hacer lo correcto), como atestiguamos con la medicina, pero también quizás debido a lo que hemos llegado a aceptar y practicar como la norma en nuestra profesión. Esto a veces se describe como muy orientado a decir (prescribir y tratar) en lugar de lo que hacen los entrenadores: más orientado a preguntar (habilitar y empoderar). Desafortunadamente, un enfoque directivo a menudo minimiza o incluso elimina el sentido de autonomía o el derecho a elegir. La autonomía, ya sea real o percibida (es decir, la creencia de que usted es dueño del camino) es un poderoso impulsor de la motivación intrínseca y el cambio sostenible. Si bien los entrenadores guían, rara vez dirigen, aunque hay ocasiones en las que algunas estrategias directivas pueden ser apropiadas (especialmente en las etapas iniciales de un programa) o cuando un cliente da su consentimiento para que su entrenador lo haga. BCS de Sportstraining-Weightloss utiliza el acrónimo "COACH" para definir los rasgos clave de un buen entrenador (9):

• C = Cuidado: Demuestre cuidado y empatía para construir una relación y confianza.
• O = Abierto: Haga más preguntas abiertas para comprender sus desafíos y fomentar el nivel de atención adecuado.
• A = Afirmar: Validar el pensamiento de un cliente y sus necesidades, deseos, actitudes y sistemas de creencias sin juzgar.
• C = Concentrado: Escuche activamente sin distracciones. Sea receptivo al encontrar formas de satisfacer sus necesidades y deseos y sea reflexivo al encontrar oportunidades para parafrasear sus mensajes para demostrar cómo valora y lo que comprende de su mensaje.
• H = Ayuda: Adoptar un papel de ayuda o apoyo utilizando inicialmente más estilos de comunicación de asesoramiento.

La tabla uno proporciona rasgos adicionales que poseen los entrenadores y en qué se diferencian de los entrenadores. También demuestra cómo el coaching depende en gran medida de la compenetración, las sólidas habilidades de comunicación (escuchar y hablar) y el empoderamiento del cambio de comportamiento sostenible.

Tabla uno: diferenciadores clave entre coaching y formación

Herramientas de coaching simples para considerar

Hasta este punto, este artículo ha delineado algunas funciones únicas de un entrenador, así como posibles oportunidades futuras, pero no incluir algunas herramientas de entrenamiento o aplicaciones prácticas sería un flaco favor para el lector. El coaching para un cambio exitoso y sostenible depende en parte de obtener una comprensión sólida de los desafíos de una persona, sus percepciones y ambivalencia hacia el cambio; y la utilización de herramientas que puedan moldear eficazmente el proceso de cambio. La importancia y relevancia del cambio y la creencia en la propia capacidad (autoeficacia) son pilares fundamentales fundamentales para un cambio positivo. Estos pueden identificarse e incluso cuantificarse mediante el uso de dos herramientas sencillas; una evaluación del valor central y la hoja de trabajo del balance decisional. Este último es parte del Modelo Transteórico de Cambio (TTM) de Prochaska y DiClement presentado en el curso BCS de Sportstraining-Weightloss (9).

Primero, esfuércese por comprender qué es importante y relevante para el cliente. Para hacer esto, ayúdelos a identificar sus propios valores fundamentales (CV), ya que esto lleva tiempo, no apresure el proceso. Los CV representan rasgos de personalidad (p. Ej., Ser desinteresado, afectuoso), aspectos de la vida (p. Ej., Carrera, familia) o cualquier factor individual considerado importante para la calidad de vida en general (p. Ej., Sueño, salud, nutrición, aptitud física). Son valores que la gente considera queridos y sagrados; aquellos a los que generalmente no dudarían en dedicar los recursos de tiempo, energía y dinero para conseguirlos. Por ejemplo, una persona puede afirmar que nunca tiene tiempo suficiente para hacer ejercicio, pero acampará durante la noche en el centro comercial para obtener el primer lanzamiento de un nuevo teléfono inteligente. ¿Por qué? Porque ese teléfono y lo que encarna representan algo de importancia que tiene valor para el individuo.

Una vez que se hayan identificado estos valores, complete las siguientes tareas:

1. Haga que califiquen cada valor usando una escala de 0 a 10 para el nivel de importancia (LI) en su vida:

• Cero (0) que representa poca importancia.
• Diez (10) que representan una gran importancia (idealmente, estos deben ser 9 y 10).

2. A continuación, califique cada valor según el nivel actual de satisfacción (LS) durante los últimos 6 meses, utilizando la misma escala de 0 a 10.
3. Comparar y contrastar los puntajes de LI v. LS: esto permite oportunidades para reflexionar sobre el compromiso necesario / disponible y ayuda a desarrollar una visión para el cambio:

• Reflexión: dado que cada CV requiere una inversión específica de recursos (por ejemplo, tiempo, energía), la identificación de discrepancias entre LI y LS (es decir, asuntos no resueltos) puede proporcionar una idea de si los recursos necesarios están disponibles para comprometerse completamente a abordar nuevos comportamientos, o quizás la necesidad de priorizar metas con CV.
• Visión: CV también puede proporcionar razones adicionales o motivación necesaria para iniciar el cambio. El objetivo es conectar creativamente cada CV con el objetivo deseado para generar mayor importancia y relevancia. Por ejemplo, si Mary cita la familia y el tiempo juntos en las vacaciones como un CV, pero tiene la meta de perder 60 libras, el profesional debe conectar los dos juntos: perder 60 libras. puede reducir los días de enfermedad, mejorar el desempeño laboral y el reconocimiento, lo que a su vez puede permitir más tiempo de vacaciones (en lugar de enfermedad) y quizás incluso una promoción para permitirse más opciones de vacaciones.

La hoja de trabajo de balance decisional (DB) proporciona al profesional una instantánea completa de la percepción de su cliente de los resultados (beneficios), sacrificios (pérdidas) y el proceso que se necesita para lograr los resultados deseados. Este proceso autodirigido (es decir, completado por el cliente desde su propia perspectiva) ayuda al profesional a obtener una comprensión profunda de su mentalidad, actitudes y sistemas de creencias. Implica completar secuencialmente la hoja de trabajo de 4 cuadrantes ilustrada en la figura dos a partir de la cual se puede mapear efectivamente un plan de cambio. Indique a su cliente que complete la hoja de trabajo de la base de datos de la siguiente manera:

• Complete la fila superior (2 cuadrantes superiores - RESULTADOS) pidiendo al cliente que primero identifique cualquier beneficio percibido asociado con el logro de su objetivo (cuadrante superior izquierdo). Por ejemplo, Mary identifica que perder 60 libras. puede mejorar su salud y ayudarla a sentirse más segura de su físico en público. De manera similar, haga que el cliente identifique cualquier sacrificio (pérdida) percibido asociado con la consecución de su objetivo (cuadrante superior derecho). Por ejemplo, Mary cree que necesitará dedicar una gran cantidad de tiempo a hacer ejercicio y tendrá que seguir algún tipo de dieta, lo que es un poco reacia a hacer. Las filas superiores ayudan al profesional a obtener información valiosa sobre el nivel actual de comprensión de su cliente sobre los resultados que desea.
• A continuación, pida al cliente que clasifique la importancia de cada uno de estos beneficios y pérdidas utilizando un sistema de puntuación de nivel de importancia entre 0 y 10. Obviamente, debe haber más beneficios que pérdidas percibidas como importantes si se quiere producir alguna posibilidad de cambio sostenible. Si cualquier sacrificio percibido se puntúa demasiado alto, ofrece una idea de por qué existe la ambivalencia o la resistencia al embarcarse en un proceso de cambio deseado (es decir, un sacrificio de puntuación alta presenta una barrera que puede ser demasiado importante para abandonar). Hasta que ese cambio se vuelva más importante para el cliente, es posible que el cambio nunca ocurra.

Figura dos: Hoja de trabajo de equilibrio decisional

• Complete las dos filas inferiores (PROCESOS) pidiéndole al cliente que enumere las tareas diarias (tácticas) en las que cree que deben participar para lograr sus resultados (cuadrante inferior izquierdo). Por ejemplo, Mary cree que es posible que deba hacer cardio todos los días, eliminar los bocadillos de su dieta y detener su happy hour del viernes para perder peso. Luego, desafíe al cliente a identificar cualquier estrategia que pueda tener para minimizar el impacto de los sacrificios que cree que debe hacer (cuadrante inferior derecho). Por ejemplo, pregúntele a Mary si tiene alguna idea sobre cómo podría encontrar más tiempo para ir al gimnasio si cree que esto es lo que se necesita (es decir, reducir el impacto de los sacrificios necesarios). Desafortunadamente, este cuadrante a menudo queda vacío, de lo contrario, es posible que nunca hayan calificado los sacrificios como muy importantes. Las filas inferiores ayudan al profesional a identificar, desde la perspectiva de su cliente, lo que creen que es necesario hacer para lograr su objetivo.
• Por último, pida al cliente que clasifique su grado de confianza en participar en cada una de las tácticas de forma indefinida utilizando un sistema de puntuación de nivel de habilidad (confianza) entre 0 y 10. Cualquier proceso que puntúe bajo en capacidad presenta un obstáculo que debe examinarse de cerca para para encontrar alternativas más sencillas.

El objetivo de la hoja de trabajo de DB una vez completa, permite al profesional influir en el proceso de equilibrio de decisiones a favor del cambio utilizando estrategias específicas:

• Conecte cualquier CV identificado con los beneficios asociados en la hoja de trabajo de la base de datos para generar mayor importancia y relevancia para los objetivos deseados (cuadrante superior izquierdo).
• Comprenda las percepciones del cliente y las limitaciones de autoeficacia en las tácticas que se cree que son necesarias (abajo a la izquierda): explore y ofrezca soluciones simplificadas que tengan una puntuación más alta en capacidad.
• Si bien es posible que no se pueda cambiar directamente una puntuación de importancia asociada con cualquier sacrificio enumerado, explorar soluciones más simples o incluso ideas para reducir el impacto de los sacrificios puede reducir esa puntuación de importancia general.
• Las estrategias pueden cambiar efectivamente el equilibrio decisorio general al proporcionar un proceso de cambio simplificado y más accesible.

En última instancia, el valor de utilizar estas herramientas ayuda a los profesionales a trazar planes para un cambio exitoso y sostenible. Proporcionan una mayor claridad en la comprensión de las actitudes, creencias e incluso conceptos erróneos actuales, a partir de los cuales se puede moldear un proceso de cambio. Es el buen coach el que emplea estas herramientas para comprender primero la mentalidad y las emociones de su cliente y luego colabora para potenciar un camino positivo.

In closing, given the existing changes within healthcare and within our population, the future of training needs to evolve beyond fitness. Coaching seeks to first understand, then empower individuals via self-exploration and self-discovery so that they can overcome their cognitive, emotional or physical barriers to healthier behaviors. From a professional perspective, coaching expands a practitioner’s opportunity for greater client interaction – moving beyond the traditional confines of the gym’s brick-and-mortar to support their personal and professional lives 24-7. Not only does this enhance a client’s potential for success, but enhances the relevance and value of the services a professional provides. This is coaching and it is the evolution of training.

Referencias:

1. Fundación Robert Wood Johnson / Trust for America’s Health, (2012). F as in Fat: Cómo la obesidad amenaza el futuro de Estados Unidos 2012. www.healthyamericans.org. Consultado el 08/04/15.
2. Finkelstein EA, Trogdon JG, Cohen JW y Dietz W, (2009). Gasto médico anual atribuible a la obesidad: estimaciones específicas del pagador y del servicio. Asuntos de salud, 28 (5): w822-831.
3. Cawley J, Rizzo JA y Haas K, (2007). Costos de absentismo laboral específicos asociados con la obesidad y la obesidad mórbida. Revista de Medicina Ambiental y Ocupacional, 49 (12): 1317-1324.
4. Wang YC, McPherson K, Marsh T, Gortmaker SL y Brown M, (2011). Salud y carga económica de las tendencias de obesidad proyectadas en los EE. UU. Y el Reino Unido. La lanceta, 378.
5. Flegal KM, Carroll MD, Kit BK y Ogden CL, (2010). Prevalencia de obesidad y tendencias en la distribución del índice de masa corporal entre adultos estadounidenses, 1999-2010. Revista de la Asociación Médica Estadounidense, 303 (3): 235 - 241.
6. Colegio Americano de Medicina Deportiva (2014). Directrices para la prueba de ejercicio y la prescripción (9^th edición). Baltimore, MD, Lippincott, Williams y Wilkins.
7. Levine JL y Yeager S, (2009). Muévete un poco, pierde mucho. Nueva York, NY, Three Rivers Press.
8. Katzmarzyk PT, Church TS, Craig CL y Bouchard C, (2009). Tiempo sentado y mortalidad por todas las causas, enfermedades cardiovasculares y cáncer. Medicina y ciencia en deportes y ejercicio, 41 (5): 998-1005.
9. Academia Nacional de Medicina del Deporte, (2014). Especialista en cambio de comportamiento. Chandler, AZ., Sportstraining-Weightloss.