Los 4 secretos principales de los profesionales del fitness de gran éxito de AFS

Imagínese, por un momento, el primer día de su primer trabajo. ¿Estabas nervioso? ¿Ansioso por salir y demostrar su valía? ¿Te preguntaste qué compañeros de trabajo se convertirían en tus amigos? ¿Tenías miedo de cometer un error?

En todo el Investigación de AFS que hemos compilado, una cosa permanece constante: nada grandioso se construye de la noche a la mañana. Se necesita perseverancia, tiempo, atención a los detalles y la capacidad de adaptar y girar su pensamiento estratégico cuando sea necesario.

Los siguientes cuatro secretos han sido sacados por AFS después de hablar diligentemente con miles de los más exitosos. profesionales del fitnessDueños, estudio y gimnasio. Confiamos en que la información será increíblemente valiosa para usted ahora y en el futuro.

SECRETO # 1

CONSTRUYEN UNA COMUNIDAD DE PUNTO ESTRECHO

En el cuadro a continuación, del líder de la industria de AFS Informe de investigación de prácticas recomendadas de marketing, (1) se encontró que las estrategias de marketing más exitosas se basan en programas de referencia.

Y qué mejor manera de obtener referencias que mediante proporcionando una experiencia ¡Eso genera la sensación de que juntos podemos lograr cualquier cosa!

El desarrollo de la comunidad comienza el primer día. Asegúrese de conocer a todas las personas que entrenan con usted. Sus clientes son una representación de su conjunto de habilidades. ¿Qué hacen ellos para divertirse? ¿Qué los motiva a ser los mejores? Como dicen, "comience como desee". Comience a construir una comunidad desde el momento en que sea su sesión de capacitación o imparta una clase.

Desarrolle su comunidad con regularidad

Para establecer la expectativa de que la comunidad es importante, considere programar eventos de formación de equipos con regularidad. Por ejemplo, ¡déjeles saber a las personas a las que entrena o enseña que cada semana a la hora designada entrenarán juntos! Esta vez le brindará la oportunidad de compartir ideas y de una competencia amistosa.

Si bien es posible que las personas a las que entrene entrenan juntos de todos modos, aún debe programar entrenamientos grupales semanales y regulares para demostrar que cree en el poder de la comunidad.

Estar presente y prestar atención

Un cumplido rápido hace mucho y mantiene a la gente comprometida. Designe algunas clases clave para reunirse y saludar antes y después de la clase. Esta es una excelente manera de conseguir nuevos clientes y de conocer al instructor. ¡Puedes dar un paso más y tomar la clase y hacer que el instructor te presente a todos los presentes!

"La mejor manera de hacer crecer un negocio es desarrollando una cultura fanática llena de entusiasmo fans ”, dice Todd Durkin, propietario de Fitness Quest 10 en San Diego. Y el camino lo que hace es centrándose en resultados extraordinarios, una experiencia fenomenal y una cultura que genera familia, diversión y positividad ". Todd Durkin, propietario de Fitness Quest 10

SECRETO # 2

PERSONALIZAN SU EXPERIENCIA DE FORMACIÓN

¿Qué te convierte en un gran entrenador? Lo más probable es que no se trate de ti, se trata de cómo haces que tus clientes se sientan consigo mismos.

Personalización significa personal

Los clientes a menudo te dejarán entrar en sus vidas de una manera especial. Este es un componente de confianza, algo que nunca debe tomarse a la ligera. A medida que los clientes comparten información personal, historias y anécdotas sobre cónyuges, hijos, su lugar de trabajo, etc., tome notas, manténgase en o, demuestre que se preocupa. Cumpleaños, anotaciones bien, felicitaciones de graduación, todo demuestra que te preocupas.

Los resultados son el final del juego

Nada es más personal que el cumplido que su cliente recibe de familiares o amigos sobre cómo él o ella "se ve mejor" o "parece tener más energía". Entonces, para toda la construcción de comunidad, personalización y otras estrategias de interacción, la conclusión es: asegúrese de que su cliente esté progresando hacia sus objetivos.

Siempre se trata del cliente

Puede que seas el experto, pero sin clientes no tienes nada que hacer. Mantener a los clientes significa mantenerlos felices y sentirse bien con su experiencia contigo.. Esto significa, sin teléfono, sin ojos errantes, sin atención dividida. Este período de tiempo se trata del cliente, nadie más.

"Me enfoco deliberadamente en escuchar y comprender dónde están mis clientes procedente de. A partir de ahí, puedo desarrollar un conocimiento profundo sobre el la forma en que mis clientes piensan sobre su salud, estado físico y cómo se dan cuenta de cambios positivos en sus vidas." Cris Dobrosieski, presidente y entrenador en jefe, Monumental Results

SECRETO # 3

SIEMPRE SON PROFESIONALES

Uno de los profesionales del fitness más exitosos de la industria tiene experiencia en teatro. Cuando se le preguntó si extrañaba sus días de actuación, dijo: “¿Estás bromeando? ¡Cada vez que entreno a alguien, estoy en el escenario! " Y así es: ese uniforme, camiseta o jersey especial que te etiqueta como "Instructor", "Entrenador" o "Entrenador" te pone en el escenario en todo momento. Entonces, ¿cómo se asegura de que lo perciban como "profesional"?

Estás en el escenario

Como se mencionó anteriormente, cuando estás entrenando, estás en el escenario. Siempre. En realidad, estás audicionando frente a docenas de "directores" que podrían estar buscando un profesional del fitness. Te guste o no, te están juzgando. "¿Querría que ella me entrenara?" se pregunta innumerables veces al día.

Toda la atención

Atención total significa siempre. Sin llamadas telefónicas, mensajes de texto, sin "Vuelvo enseguida", sin interrupciones. Este es el momento del cliente. Él o ella ha comprado tu tiempo. Concéntrese en el cliente y asegúrese de que está cumpliendo lo que prometió: sus mejores esfuerzos para ofrecer la experiencia que esperan.

EL RESPETO

El respeto significa muchas cosas y el profesional del fitness las tiene todas. Empiece por la puntualidad, sea siempre puntual. Su comportamiento general / lenguaje corporal es clave: sea feliz, animado, emocionado por trabajar con este cliente. Su lenguaje es apropiado, su manera es de apoyo e inspiradora, el volumen de su voz no se entromete en otros a quienes no está entrenando.

SECRETO # 4

SABEN GESTIONAR LAS EXPECTATIVAS DEL CLIENTE

Equivocado Expectativas puede causar estragos en su negocio, así que asegúrese de implementar estos

estrategias:

Conozca a sus clientes

Diversión, diversión y diversión sería el mantra central para la mayoría de los entrenadores, pero ten cuidado. Si bien la mayoría de la gente prefiere la diversión al castigo, la industria del fitness es el hogar de muchas personas que comparan castigar sus cuerpos con la diversión. Pero no la mayoría. Si tu interpretar mal los objetivos de su cliente y desempeñar el papel de sargento de instrucción para alguien que busca un toque más ligero: acaba de tirar la retención por la ventana.

Mantenga sus relaciones sólidas

Llevará un tiempo crearlo y se necesita mucha nutrición, pero la conclusión es que debes convertirte en una persona fuerte e importante en la vida de tu cliente. Al ser solidario, inspirador y estimulante, creará un vínculo que mejorará la relación y eliminará el "dejarlo" de la mente de su cliente.

Consiga que sus clientes compren

Eres especial y haces que tus clientes se sientan especiales. O tu Esa, por supuesto, es la cuestión. La estrategia más eficaz para asegurar la aceptación del cliente es comunicarse antes, durante y después de los entrenamientos. Asegúrese de que sus clientes comprendan el programa y por qué les pide que hagan ciertas cosas.

Ya sea que sea un entrenador o un instructor en un club de salud, YMCA, JCC, gimnasio o en otro lugar, cómo se comporta, cómo se entrena e incluso cómo se pone son elementos que conforman su marca personal. Ya tienes tu propio negocio, solo dentro de las cuatro paredes de

su instalación actual! Estos cuatro secretos son todos principios sólidos, que si se dominan, ayudarán a hacer de su pasión su carrera.

Referencias:

1. Informe de investigación de buenas prácticas de marketing de AFS 2016. https://member.afsfitness.com/content/2016-marketing-best-practices-research-report