How to Spark Dialogue with Personal Training Clients Using Social Influences & Conversation Starters

Hemos estado ahí. Definitivamente no eres el único entrenador personal que ha experimentado al cliente que apenas habla durante una sesión. Puede ser un torpe encuentro, dejándolo pensando que no sabe cómo hablar con la gente o que no le agrada al cliente.

¿Cómo logras que este cliente comience a abrirse y a entablar una conversación que sea significativa para sus objetivos de capacitación?

Aquí, aprenderá cómo las influencias sociales y los sistemas de apoyo pueden iniciar el diálogo. También le daremos algunos temas para iniciar una conversación que ayudarán a fortalecer el compromiso de bienestar y acondicionamiento físico de sus clientes, porque hablar sobre el clima no va a lograr eso.

Preguntas de final abierto

Las preguntas cerradas devuelven solo un si o un No respuesta. En su lugar, use Preguntas de final abierto relacionado a la los objetivos del cliente y razones para entrenar contigo.

Sus metas son importantes y significativas para ellos, tanto que se inscribieron para entrenar contigo y pagarte. Explore por qué pueden querer ganar fuerza, mejorar su resistencia o perder peso.

¿Es para mantenerse al día con sus hijos en el campo de fútbol? ¿Es para unas próximas vacaciones u otro evento de la vida? A la mayoría de los clientes también les encantaría hablar sobre lugares interesantes que están visitando o las actividades de sus hijos.

Lleve estos temas a un nivel más profundo. Trate de comprender cómo su vida fuera de su tiempo juntos puede ayudar o retrasar su progreso.

Esto incluye identificar las influencias sociales y los campeones que los apoyarán positivamente en sus esfuerzos por alcanzar sus metas de salud y fitness.

Influencias sociales

Las influencias sociales son varias fuentes que influyen en los pensamientos, sentimientos y acciones de una persona. Estas fuentes pueden ser positivas o negativas. Ayude a su cliente a identificarlos para que puedan lograr sus objetivos.

Aquí hay tres influencias sociales para explorar con su cliente:

Apoyo social

El apoyo social es el cuidado que una persona recibe de otros. Proporciona motivación cuando el apoyo es alentador, positivo y útil.

Anime a su cliente a crear una lista de personas que puedan ayudarlo en su camino hacia la salud. Esto podría incluir amigos, familiares y compañeros de trabajo (¡y tal vez incluso su bebé peludo, si tienen uno!).

Influencias informativas

Las influencias sociales informativas son las fuentes de información que influyen en la toma de decisiones. Esto se puede obtener de una variedad de fuentes, como clases educativas, noticias, podcasts, televisión y medios en línea.

Después de un par de búsquedas de palabras clave en Google, los feeds sociales de su cliente estarán llenos de anuncios e historias sobre su tema de interés, algunos de los cuales pueden no ser creíbles.

Instruya a su cliente sobre cómo clasificar los titulares sensacionalistas que lo bombardean. Ayúdelos a identificar recursos creíbles para que obtengan información precisa que respalde sus objetivos de salud.

Influencias normativas

Las influencias normativas apuntan a la necesidad de pertenecer y ser aprobado por un grupo de personas, similar a la presión de grupo. Las decisiones se ajustan a lo que hacen los demás.

Estas influencias pueden ser positivas o negativas. Por ejemplo, si todos piden postres y aperitivos en una reunión para almorzar, uno podría decidir hacer lo mismo.

Ideas para iniciar una conversación

Ingrese a la conversación con la actitud y los objetivos correctos:

• Ser empático
• Ayude a su cliente a darse cuenta de lo exitosos que pueden ser (autoeficacia)
• Identificar las barreras que obstaculizan el progreso
• Ayude a su cliente a superar estas barreras
• Sea abierto, no crítico

Aquí hay algunas ideas para iniciar una conversación que puede probar:

"¿Cómo estuvo tu fin de semana?"

Aunque esta puede no ser una pregunta abierta ideal, puede ser un tema de conversación neutral y seguro.

"¿Que hiciste durante el fin de semana? ¿Dónde fuiste?"

Si no fueron a ninguna parte, ¿qué hicieron? ¿Leyeron, vieron televisión o pasaron tiempo en la web? Esto podría dirigir la conversación para explorar sus influencias informativas y normativas.

"¿A quien viste?"

Esto abre la conversación para explorar su red de apoyo social. ¿Fue el tiempo pasado con quienes apoyan o sabotean sus objetivos?

“¿Dónde fuiste a comer? ¿Qué tenían en el menú? "

Este es un enfoque sin juzgar, en lugar de comenzar con "¿Qué comiste?"

"Con tantas opciones, ¿cómo decidiste qué pedir?"

Esto explorará cómo un cliente puede haber enfrentado barreras para sus objetivos, como pérdida de peso o más saludable nutrición opciones, y cómo se acercaron a una solución, o no. También puede explorar las influencias normativas y cómo maniobraron alrededor de las presiones del grupo.

Juego de roles con los clientes

Hablar sobre estos puntos también puede extender la conversación a oportunidades de capacitación en asertividad.

Si un cliente desea mantener sus amistades y círculos sociales, decir "no" todo el tiempo puede no ser la respuesta ideal.

Al representar varias situaciones sociales, su cliente puede practicar cómo respondería y rechazar amablemente las ofertas que podrían descarrilar sus objetivos. Si desea hacer un seguimiento de alguna de las conversaciones que tiene, puede mantenerse en o con sus clientes mediante el Aplicación Sportstraining-Weightloss Edge. Sus clientes podrán llamarle o enviarle un mensaje si tienen alguna pregunta o están buscando un consejo.

Para obtener más información sobre los temas y estrategias anteriores, asegúrese de consultar las Especialización en cambio de comportamiento.

Referencia:

Academia Nacional de Medicina del Deporte. Manual del especialista en cambio de comportamiento de Sportstraining-Weightloss. Chandler, AZ.