Creación de una persona cliente para su negocio de fitness: llegar al avatar

Dirigir un negocio de fitness es una empresa única. Si es un entrenamiento personal empresa, un estudio de fitness, un campo de entrenamiento o un gimnasio de servicio completo, existen aspectos de la gestión de un negocio en la industria del fitness que son específicos de la industria del fitness. Sin embargo, algunas cosas son universales en los negocios. Tener un bien elaborado Persona del cliente es una de esas cosas.

¿Qué es una Persona de Cliente?

Un personaje de cliente es una descripción detallada de QUIÉN es exactamente su cliente. Esto es crucial, porque sin él, estás disparando en la oscuridad para conseguir clientes y clientes.

Ya sea que lo llame una persona de cliente o un avatar, afecta prácticamente todos los aspectos de sus actividades de generación de clientes.

• Redacción publicitaria: cómo crear un mensaje específico para su cliente que se pueda utilizar en todas las áreas de su marketing.
• Sitio web: cómo debería ser el aspecto de su sitio
• Marketing de contenido: publicaciones de blog, seminarios, seminarios web, videos, podcasts o imanes de clientes potenciales
• Tipo de productos: libros electrónicos, programas u otros productos que pueden resolver un problema específico que enfrentan sus clientes.

Cada parte de su estrategia de generación de prospectos que "toca" a su cliente potencial, y eso es prácticamente todos, mejorará cuando desarrolle una imagen ultra clara de exactamente quién es su cliente.

Después de todo, estás intentando conectarte con una persona real. Dedicar tiempo a desarrollar la personalidad de su cliente al principio le ayuda a encontrar clientes y le brinda una mayor oportunidad para llevarlos a la acción.

Cómo crear su personaje de cliente

Casi todas las agencias o coaches de desarrollo empresarial recomiendan crear una personalidad de cliente y, según a quién le preguntes, van desde lo realmente simple hasta lo extremadamente complicado. He identificado 5 áreas que considero cruciales para la creación de una personalidad de cliente. Las 5 áreas brindan una imagen muy clara de quién es su cliente potencial, pero tampoco requieren un título en marketing para crear. Mientras describo cada área, observe la muestra de la personalidad del cliente.

Parte 1: QUIÉN - Los datos demográficos son útiles al escribir textos para blogs, correos electrónicos o su sitio web. La edad, el sexo y el estado civil son solo algunas de las preguntas que debe responder. Nuevamente, cuanto más específico sea, más específico puede ser su mensaje de marketing.

Chris Client

• Edad: 45
• Ocupación: Gerente de ventas
• Género masculino
• Ingresos: $ 125,000
• Estado Civil: Casado
• Nivel de educación: Maestría
• Niños: 2
• Ages: 6 & 8
• Ubicación: Orange County, CA

Parte 2: POR QUÉ: saber lo que quieren lograr y los valores que aprecian le permite crear programas y productos más relevantes. ¿Cuáles son sus objetivos específicos y qué valores aprecian?

Metas:

Quiere…

• perder 15-20 libras
• aumentar la fuerza de la parte inferior del cuerpo
• tener más energía durante el día

Valores:

Tiene cariño ...

• tiempo con la familia
• no puede interferir con el trabajo
• quiere ver resultados rápidamente

Parte 3: DÓNDE: esto le ayudará a identificar dónde comercializar. Saber qué libros y revistas leen, los sitios web que frecuentan o las cuentas de redes sociales que usan puede dirigirlo a los tipos de lugares en los que su mensaje puede llegar a ellos.

• Libros: Piense y hágase rico, de bueno a excelente
• Revistas: éxito, salud masculina
• Websites: CNN, Netflix
• Redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram
• Información sobre fitness: Facebook, revistas, YouTube

Parte 4: CÓMO - ¿Qué desafíos enfrentan? ¿Cuáles son sus puntos específicos de dolor? Si puede anticipar las respuestas a estas preguntas, puede continuar afinando su mensaje para abordarlas.

Desafíos:

• horario de trabajo agitado
• Obligaciones familiares
• intentó y falló varias veces

Puntos de dolor:

• miedo a fallar, otra vez
• miedo a perder dinero

Parte 5: QUÉ - ¿Cuáles son sus posibles objeciones? Anticipar las posibles razones por las que es posible que no aprovechen su producto o servicio le permitirá continuar elaborando su mensaje de una manera que alivie estas objeciones.

Objeciones:

• ¿En qué se diferencia esto de los programas que han hecho antes?

Crear varias personas

No se detenga en uno solo. Cree múltiples personajes de clientes para su negocio. Especialmente si ofrece múltiples servicios, como entrenamiento personal 1: 1 o campo de entrenamiento. Cada programa atrae a diferentes segmentos del mercado.

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