Cómo atraer, capturar y nutrir a los clientes ADECUADOS para hacer crecer su negocio mes tras mes

"¡Estoy demasiado ocupado! No tengo tiempo para invertir en marketing ... "

"He probado el marketing antes, pero nunca he obtenido buenos resultados ..."

"Ni siquiera sabría por dónde empezar, todo parece tan confuso ..."

¿Suena familiar?

MUCHOS propietarios de negocios de fitness tienen dificultades para crear un marketing sólido como una roca.

Ya tiene mucho que hacer y el marketing puede ser confuso, frustrante y francamente abrumador.

Pero es algo que tienes que hacer bien si quieres que nuevos clientes sigan entrando por tu puerta.

Entonces, ¿En dónde debes empezar?

Qué puedes hacer hoy que empezará a atraer a los clientes ADECUADOS mes tras mes?

En esta publicación de blog, voy a compartir contigo los primeros tres pasos del ciclo de vida de marketing y ventas de fitness, y te explicaré cómo cada paso puede ayudarte a convertir fácilmente prospectos fríos en clientes felices que recomiendan.

Pero antes de hacer algo, hay un par de cosas que debe precisar; de lo contrario, perderá su tiempo, dinero y energía.

La clave para cualquier plan de marketing exitoso es comprender:

• El cliente perfecto que quieres atraer
• Una declaración de posicionamiento que distingue a su empresa de la competencia
• Mensajes que conectan emocionalmente con su cliente potencial
• Ofertas atractivas que dan a sus clientes potenciales una razón para responder

Si no sabe cómo identificar el tipo de cliente que está tratando de atraer a su negocio, nunca podrá generar creatividades que les hablen y hagan que tomen medidas.

No puede simplemente escribir palabras o crear un diseño genérico. Es fundamental que comprenda estos cuatro requisitos antes de pasar a copiar o diseñar:

• Orientación - Define a QUIÉN quieres como tu cliente, DÓNDE vive y entiende POR QUÉ compran.

• Posicionamiento - Es una expresión de cómo su servicio y su marca satisfacen una necesidad particular del consumidor de una manera que los competidores no lo hacen.

• Mensajería - Se trata de la forma en que entabla la conversación para que sus prospectos quieran aprender más y trabajar con usted. Los temas, los ganchos y su declaración de posicionamiento (que define en qué se diferencia su empresa de los competidores en su mercado) son parte de clavar su mensaje.

• Ofertas - Puede ser tanto gratuito como de pago. Ambos tienen un gran valor en la creación de listas y en la atracción de los prospectos calificados adecuados a su negocio.

Hay gente que busca tu ayuda. Ellos tienen un problema y tú tienes la solución.

Pero si estás escondido, no te encontrarán mágicamente.

Tienes que presentarte. Y presentarse significa comunicarse con ellos y darles una razón para visitar su sitio web, consultar sus canales de redes sociales, visitar sus instalaciones y llamar o enviar un correo electrónico para obtener más información.

Hay tres estrategias y fuentes principales que enseñamos a nuestros clientes cómo utilizar para llegar a los prospectos y objetivos que desean. Son:

• Publicidad
• Redes / Asociaciones
• Social Media

Publicidad

La publicidad es una excelente opción para atraer prospectos porque tiene control directo sobre ella. Y no tiene por qué ser caro. Puede comenzar con un presupuesto tan bajo como $ / £ 10.

Cuando se trata de publicidad, la pregunta más importante es "¿Qué puede permitirse gastar en la adquisición de un nuevo cliente para su empresa Y en tener un flujo de caja positivo?"

Antes de gastar dinero en anuncios, debe:

• Conozca sus números - ¿Cuál es el valor del cliente promedio para su empresa? ¿Cómo puede aumentar el valor promedio anual de sus clientes? ¿Cómo se puede acelerar el flujo de caja con nuevos clientes en los primeros 30 días?
• Fija tus metas - ¿Cuántos clientes necesita y cuánto puede gastar en publicidad para lograr un costo de adquisición de clientes negativo cada mes en su negocio?
• Comprenda su mercado objetivo - ¿A quién quieres llegar? ¿Dónde viven o trabajan? ¿Por qué compran?
• Elabore una declaración de posicionamiento sólida - ¿En qué se diferencia tu negocio? ¿Por qué un prospecto sería un tonto al elegir trabajar con alguien que no sea usted?
• Generar creatividad - ¿Cómo está invitando a un cliente potencial a avanzar en su ciclo de vida de marketing? ¿Qué tipo de tono tiene tu marca y representa tu mensaje? ¿La apariencia del anuncio se alinea con su mercado objetivo y la declaración de posicionamiento de la empresa?
• Elija sus medios - ¿Desea utilizar publicidad en medios en línea (Facebook, Google Adwords, etc.) o publicidad en medios fuera de línea (anuncios impresos en periódicos, revistas locales, radio, etc.)?

Redes

El networking no se trata solo de ir a eventos y conocer a muchos extraños. Tienes que dar el siguiente paso y desarrollar esas relaciones.

El objetivo de la creación de redes es:

• Identificar y desarrollar socios de referencia - Encuentra nuevas personas con las que empezar a desarrollar relaciones con las que tengas algo en común. Si busca tipos similares de clientes, existe la oportunidad de poder recomendarlos a sus clientes y viceversa.
• Cree su lista de os - Esto puede incluir tanto socios de referencia como posibles nuevos clientes. Desarrollar una red sólida y buena ayudará a aumentar la visibilidad de quién es usted, de qué se trata, de qué se trata su negocio y qué valor aporta a la comunidad que lo rodea.
• Conviértete en la persona a la que acudir - Cuando puede llegar a ser conocido no solo como propietario de un negocio, sino también como alguien que está conectado y conoce a la gente, se convierte en la persona a quien acudir. Otros saben que eres alguien que puede ayudarlos y tendrás una respuesta. Esto aumenta su visibilidad y credibilidad, lo que generará más negocios a través de sus puertas.

Si es nuevo en la creación de redes, intente acudir a grupos de asociaciones empresariales locales para entablar relaciones con profesionales de ideas afines que sirvan a su mercado objetivo. Esto incluye grupos como BNI, Cámara de Comercio Rotaria, etc.

Social Media

Las redes sociales han creado un MONTÓN de oportunidades para que pueda comercializar rápidamente su negocio, por poco o ningún costo, y obtener resultados serios.

Aquí hay tres consejos para aplastar su marketing en redes sociales:

• Comparte contenido excelente - Cuanto más contenido excelente comparta a través de las redes sociales, blogs, marketing por correo electrónico y más ... más valiosos y comprometidos se volverán sus prospectos y su red.
• Involucre a su red - No se centre solo en llegar a nuevas personas, asegúrese de involucrar a su comunidad actual. Cuanto más se involucren, más fácil y rápido te volverás a notar en sus redes ... y es probable que esas redes incluyan a muchos de tus clientes potenciales perfectos.
• Enfoque en la conexión personal y la construcción de relaciones - Las redes sociales son simplemente una plataforma que ofrece una forma de conectarse con las personas. Y construir relaciones con las personas es lo que impulsa el crecimiento de su negocio.

Captura de prospectos

Muy bien, ha hecho un gran trabajo identificando a su público objetivo, ha generado una creatividad intrigante y ha atraído tráfico a su empresa.

Pero no puedes detenerte ahí ... tienes que dar el siguiente paso y capturar su información de o para que puedas continuar la conversación.

They’re not going to just hand over their information, you need to give them a reason to.

Algunos de los mejores lugares para hacer esto incluyen:

• Página de destino - ¿Los colores, las imágenes y los mensajes de la página de destino atraen a su mercado objetivo? ¿Les haría querer darte su información de o?

• Script de teléfono - ¿Tu guión es atractivo? ¿Conoce los puntos débiles, los objetivos, etc. de su público objetivo y los menciona cuando habla con ellos?

• Guión en persona y hoja de registro - ¿Está preparado si alguien entra en su negocio y está interesado en sus servicios? Tener un guión que sigas y una hoja de registro para obtener su información de o es MUCHO más profesional que simplemente escribir su información de o en una hoja de papel y hacerles saber que estarás en o.

Hacerlos correctamente es fundamental para hacer crecer su negocio. Realice un seguimiento del rendimiento de la captura de clientes potenciales y realice ajustes para ver si puede obtener mejores resultados.

¿Quizás necesitas un nuevo titular? ¿O quizás necesitas repensar el diseño? ¿Su "llamada a la acción" es lo suficientemente convincente?

Hay muchas cosas que puede probar, y DEFINITIVAMENTE vale la pena el tiempo y el esfuerzo porque Aumentar su conversión en solo un 5 o 10% puede generar docenas de nuevos clientes y miles de ingresos nuevos para su negocio todos los meses.

Además, una vez que tenga la información de o del cliente potencial, puede agregarla a su base de datos y comunicarse con ellos de manera constante a lo largo del tiempo, lo cual es crucial para su éxito en la siguiente fase.

Nutrir las perspectivas

Ha atraído prospectos y capturado su información de o, pero ¿ahora qué?

• ¡Convierta a los prospectos calientes inmediatamente! Si alguien se acerca a usted sobre cómo resolver un problema o comenzar a atacar un objetivo en este momento, debe involucrarlo de inmediato para que pueda convertirlo en clientes.

• Alimente a sus clientes potenciales no convertidos que no compran de inmediato.

Aquí es donde una TONELADA de propietarios de empresas de fitness fracasan porque no dedican el tiempo y el esfuerzo necesarios para nutrir.

Pero si piensa que no vale la pena dedicar tiempo a nutrir a los prospectos, está equivocado.

Completamente equivocado.

En promedio, el 81% de las ventas ocurren después de 7 o más os.

Y el 85% de las veces, los propietarios de empresas de fitness se detienen después de solo 1 o 2 os.

Es posible que se esté perdiendo una TONELADA de ventas porque no está fomentando sus clientes potenciales no convertidos ... o no lo está haciendo de la manera correcta.

Tienes que nutrir e invertir en la relación con tu prospecto y dar valor desde el principio. Una de las mejores formas de hacer esto es implementar la automatización en su negocio para que no tenga que perder el tiempo recordando llegar a los clientes.

Puede crear fácilmente una campaña automatizada con estas dos claves para nutrir a los prospectos:

• Adoctrinamiento - Piense en los correos electrónicos de adoctrinamiento como una forma de dar la bienvenida a sus prospectos que no saben nada sobre usted. Puede tener varios correos electrónicos en la campaña e incluir cosas como su historia, prueba social, etc.
• Contenido valioso - Proporcionar contenido bueno y valioso a los prospectos es una de las mejores formas de establecerse como una autoridad en la industria del fitness y puede incluir:
• Boletines electrónicos - Incluya un mensaje suyo, consejos de fitness, recetas, etc.
• Talleres de trabajo - Añádalos a su base de datos cuando los prospectos se registren.
• Facebook en vivo – Connect with your Facebook community through a Q& A session or discuss a topic you think your target audience will be interested in.
• Blogs - Escriba un artículo sobre una nueva tendencia de fitness, sus mejores consejos, etc. y colóquelo en su sitio web. Luego, puede compartirlo en las redes sociales y llevar a las personas a su sitio web cuando lo lean.

Independientemente de cómo elija nutrir a los prospectos, asegúrese de comunicarse con ellos constantemente a lo largo del tiempo. No puedes hacer que nadie compre nada. Pero puedes mantenerte posicionado para que cuando estén listos para comprar, ¡vengan a ti!

Resumen

El marketing sólido no se trata de encontrar la manera más rápida de atraer clientes.

Se trata de encontrar la mejor manera de atraer a los clientes ADECUADOS mes tras mes.

Y no tiene por qué ser una tarea confusa ni abrumadora que sigas presionando.

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